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La conducta del consumidor en el transcurso
de las últimas décadas siempre se ha visto afectada por factores psicológicos
los cuales impulsan de manera de manera fuerte al consumidor y lo motivan a su irracionalidad
a la hora de comprar productos, La psicología tiene como eje central las intervenciones
en todos aquellos ámbitos en los cuales las personas están presentes. Donde es
inimaginable concebir a un ser humano ajeno a la influencia recíproca en lo
social y al margen de las regulaciones económicas. Entonces la
economía se puede definir como “la
ciencia que estudia aquellos aspectos de la conducta e instituciones humanas
que utilizan recursos escasos para producir y distribuir bienes y servicios con
vistas a la satisfacción de necesidades humanas”.
La
economía conductual está principalmente interesada en explicar porque los
individuos muchas veces se comportan de manera distinta a la de un agente
racional, alejándose de uno de los supuestos fundamentales de la economía clásica. Al igual que las finanzas del comportamiento se alejan de los
supuestos de las finanzas tradicionales.
Podemos
definir la economía conductual como una de las ramas de la economía con gran
importancia en los últimos años, esta rama utiliza aspectos de la psicología,
neurociencias y el estudio de las emociones para poder explicar cómo funciona
la economía y la toma de decisiones de
los individuos sobre la relación con las que se ajustaban las perspectivas de
la economía anteriormente y el pensar de los consumidores en los últimos años,
la idea de esta corriente es analizar la ciencia económica como una ciencia
social en la que se estudian las decisiones de los individuos, como y él porque
en el actuar de los individuos y no estudiar la economía como una ciencia
exacta como lo son las matemáticas. Como objetivo general de la economía es
analizar como los individuos distribuyen y gestionan sus recursos o ingresos
disponibles cuando las necesidades de esos individuos son ilimitadas, es decir,
buscar una solución al problema de escasez, la cuestión en lo anterior se desprende
en que la toma de decisiones para el consumo dependen de muchos factores que la
economía “clásica” no tiene en cuenta como lo es el estado de ánimo del
consumidor, la actitud del consumidor, la personalidad o incluso el tiempo o el
espacio en donde este se encuentre, también otro factor puede ser la moda.
El
anterior 11 de octubre se anunció el galardón de premio Nobel de economía a Richard Thaler, por sus contribuciones a la
economía del comportamiento, la economía
trata de comprender el comportamiento del consumidor. Pero, a menudo,
necesitamos una compresión más profunda de su conducta y los factores que la
afectan. Este es el papel de la economía del comportamiento y la razón por la
que el economista estadounidense Richard Thaler ha sido galardonado con el
premio Nobel de Economía 2017. Su trabajo se articula en torno a la idea de que
las decisiones económicas que toman los individuos responden a decisiones
racionales, frente a los que consideran que atienden únicamente a reglas
matemáticas.
El profesor de la
Universidad de Chicago y pionero en el estudio de los análisis psicológicos y
económicos de los procesos de decisión individuales versa su trabajo de la
llamada economía del comportamiento, en comprender la "psicología de la
Economía", un tema de amplio espectro pero que podríamos resumir en que la
ciencia del comportamiento ayuda a explorar lo que impulsa al consumidor: el
subconsciente, las emociones y el poder del entorno.
La economía ayuda a
identificar y priorizar las conductas en las que conviene centrarse. En la
actualidad, muchos de los tomadores de decisiones, independientemente de su
vertiente ideológica, recurren a la visión económica en un sentido tradicional
y reduccionista, es decir, sin tomar en cuenta aspectos sociológicos, antropológicos
y psicológicos. La omisión de estos aspectos genera, o bien puede conllevar,
desviaciones en los resultados esperados a partir de la aplicación de dichas
políticas.
Al margen de algunas
posiciones reduccionistas, la teoría económica ha desarrollado desde hace
varios años esfuerzos por explicar de la mejor manera las decisiones de los
agentes económicos, con la finalidad de reconciliar los modelos teóricos con
una gran cantidad de hallazgos empíricos que contradicen las predicciones de
las teorías económicas convencionales (neoclásicas). Entre estos esfuerzos,
destacan los planteamientos de la Economía Conductual, rama de la economía que
se nutre permanentemente de otras disciplinas, como la sociología, la
psicología y la antropología social, con la finalidad de explicar conductas tan
diversas como, por ejemplo, los hábitos poco saludables de alimentación, el
exceso de confianza de los inversores en bolsa o, incluso, el comportamiento de
compra del tipo efecto manada.
Buen día!
ResponderBorrarEstuve investigando más a fondo acerca de la economía conductual y he diseñado este ejemplo
¿la elección de lo fácil puede no ser la elección de lo adecuado? Elegir un postre de chocolate, en vez de una ensalada de frutas puede ser, desde el punto de vista de la salud, la elección fácil pero no la adecuada, punto de vista que no es el único a tomar en cuenta a la hora de analizar dicha elección. ¿Qué otras variables intervienen? Para empezar dos muy importantes. Primera: los precios del postre y la ensalada relacionados con el ingreso del consumidor. Si con su ingreso no le alcanza para comprar la ensalada pero sí el postre, la compra de ésta resulta la elección correcta: fácil y adecuada. Segunda: los gustos. Si al consumidor le gusta más el postre que la ensalada, la compra de la primera resulta la elección correcta: fácil y adecuada, sobre todo si tomamos en cuenta que el beneficio que dicho consumo le provoca es seguro mientras que el perjuicio sobre su salud, que será a mediano y largo plazo, ¡suponiendo que siga consumiendo frecuentemente postres!, es solo probable.